定金与订金难以区分，霸王条款隐藏颇深，买房过程中种种陷阱“套牢”消费者。为了帮助广大消费者规避相关风险、科普房产交易常识，58同城、安居客发布《安心选房指南》购房篇，分别从新房、二手房两个方向，覆盖选房、看房、定房、签约收房等环节，对如何甄选经纪人、置业顾问、开发商，看房时的潜藏风险，合同签署注意条例等重点问题，为购房用户答疑解惑。
新房购房需注意潜藏问题认清文字陷阱规避常见风险
对于如何提前避免选房过程中可能存在的问题，58同城、安居客发布的《安心选房指南》，针对新房的楼盘选择给出了具体的指导意见。在选购新房时，要注意判断开发商资质、置业顾问的专业程度，及购房过程中可能出现的风险问题。报告建议，甄选开发商应注意查验资质证书，即“五证两书”，选择专业的置业顾问应从其仪表着装、服务态度和电话沟通来判断。
在随后的看房过程中，用户很容易忽视沙盘、样板间及周边环境的隐藏问题与风险。58同城、安居客《安心选房指南》提醒用户，新房沙盘可能会隐藏周边的嫌恶设施，比例亦可能存在误差，同时已规划的建筑是否真实存在等问题都需要用户仔细确认。
该报告还向置业用户强调，在选出意向房源后，购房还应注意“定金”与“订金”的区别，避免因为理解偏差落入“文字陷阱”而造成自身损失。对于新房的收房环节，该报告着重介绍了开发商交房、业主收房以及费用缴纳相关环节的执行标准，并对针对延迟交房、延期收房、核验要求等常见问题的处理方式进行详细解答。同时，《安心选房指南》也提醒消费者在进行认购款缴纳时，需要确认并核查打款账户，留好认购收据、认购协议书和对应的银行刷卡小票等，注意费用缴纳的全部细节。
在签署合同时，《安心选房指南》还为用户盘点了房屋买卖合同必看要点，即基本信息、付款信息、日期条款、交房及收房标准、交房面积误差、违约责任共六方面。同时要对疑虑条款进行反复沟通，且要注意草签版合同与网签合同是否一致。
守好二手房选房多道防线借助平台多元化产品保障安全
对于计划购买二手房的用户，58同城、安居客《安心选房指南》对线上选房中困扰用户的多种问题，提供了合理、基础的解决方法。报告重点阐述了线上选房的注意事项，建议消费者应选择大平台的拳头产品，如58同城、安居客的安选房源，平台会通过担保金和平台抽检等方式进行双重核验，从而保障房源真实性。
选房第二道防线即识别、甄选靠谱的经纪人，58同城、安居客《安心选房指南》提醒用户从经纪人各项资质、服务态度和专业度进行考察，用户还可借助58房产服务神奇分，快速了解包括经纪人在内的全方位服务质量评价。同时，58同城、安居客凝聚十余年房产平台运营经验打造58安居客房产经纪大学，为房产经纪人提供线上、线下课程培训服务，以提高自身从业能力，为用户带来更优质的专业服务。
作为领先的房产信息服务平台，58同城、安居客始终注重以多元化产品帮助大家解决置业难题。针对看房时普遍存在的成本高、效率低等问题，58同城、安居客引进前沿科技打造 “临感”VR看房产品，采用了领先行业两代的人工智能3.0核心技术，全景复刻房源真实状态及数据，通过沉浸式的看房体验破除传统看房过程高成本、低效率的行业痛点。
二手房的签约缴费过程同样要区别“定金”与“订金”之间的差异，认真核对合同中条款及约定事项，报告还提醒用户在缴费时注意中介费、税费缴纳明细。与新房交房环节不同的是，58同城、安居客《安心选房指南》强调二手房在交房时，用户应注意更名手续、物品交换、房屋杂费交接等方面常见的细节，了解房屋物品核验标准与风险问题。
对于二手房消费者比较关心的维权问题，《安心选房指南》还强调了收房后的常见纠纷，如房屋电器设备的故障及售后维修问题、装修房隐蔽工程问题，并列出了具体的维权步骤。消费者维权可先与中介方、房东进行协商，协商不成则可以向当地消费者权益保护协会、房管局、工商管理部门进行投诉，必要时采取诉讼手段进行维权。
58同城、安居客所推出的《安心选房指南》是在北京房地产中介行业协会指导下，由58安居客房产经纪大学编写完成，旨在为帮助广大消费者有效避免置业过程中常见的各种问题。作为国内领先的房产信息服务平台，58同城、安居客陆续推出各项置业相关报告，为相关置业人群提供科学、正确的决策指导，并注重以产品升级服务体验，未来仍将守护用户的置业安全不动摇，帮助用户放心 “安居”。
